歷時36天，北京唯美L&D陶瓷“365終端業(yè)績提升常青樹項目”總結會，于5月31日上午在北京遠東美居總部會議室舉行，北京L&D系統(tǒng)108人參會。此次項目集中落地在閩龍旗艦店和居然北四環(huán)店，雙店銷售業(yè)績均創(chuàng)歷史新高。閩龍店本次項目較去年同比增長157.2 % 。居然北四環(huán)店本次項目較去年同期增長135.7 % 。

 2016年，唯美L&D陶瓷集團總部提出“強頂固基 優(yōu)質終端 強勢渠道”的營銷戰(zhàn)略，開春以來，北京唯美L&D陶瓷全面升級改造終端店面形象，首先從硬件上取得了較大的突破與提升；其次，堅定唯美L&D陶瓷的中高端定位，針對每一個細分市場，對產品結構梳理調整。思路和硬件都解決了之后，強烈響應軟實力的導入。唯美L&D陶瓷集團總部與中國建材營銷研究院全面合作，深入實踐和研討，創(chuàng)新研發(fā)的“365”終端業(yè)績提升運營模式，如及時雨般在北京體系落地。

    2016年，唯美L&D集團總部提出“強頂固基優(yōu)質終端強勢渠道”的營銷戰(zhàn)略，開春以來，北京唯美L&D陶瓷全面升級改造終端店面形象，首先從硬件上取得了較大的突破與提升；其次，堅定唯美L&D陶瓷的中高端定位，針對每一個細分市場，對產品結構梳理調整。思路和硬件都解決了之后，強烈響應軟實力的導入。唯美L&D陶瓷集團總部與中國建材營銷研究院全面合作，深入實踐和研討，創(chuàng)新研發(fā)的“365”終端業(yè)績提升運營模式，如及時雨般在北京體系落地。

一、北京“365”啟動會回顧

4月23日團隊進駐，4月24日完成市場調研；4月25日召開項目啟動會，開始為期35天的門店落地；4月26日-5月30日通過《365終端運營系統(tǒng)提升項目》內容的導入，從產品價值塑造到銷售流程關鍵節(jié)點，從個人能力提升到團隊氛圍打造，從門店業(yè)績到門店管理，打造優(yōu)質終端，發(fā)揮系統(tǒng)價值，實現終端運營升級。

遠東神華集團總裁楊占江先生在啟動會上致辭，勉勵大家學習奮進

唯美L&D事業(yè)部市場總監(jiān)陸新華先生現場致辭

中國建材學院院長張少卿老師在啟動會上授課，深入解讀“365項目”

啟動會上落地店面現場搶任務，提前領取獎金

二、北京“365”項目執(zhí)行情況

“365”項目在北京執(zhí)行落地期間，是一個艱苦卓絕，累并快樂的過程。

團隊凝聚力逐漸加強

北京唯美L&D陶瓷閩龍店是一個綜合性業(yè)務獨立店面，團隊成員17人，業(yè)務模塊分為：店面零售、網絡銷售、商品房和小區(qū)拓展四塊。平時互相之間的抱怨和沖突時有發(fā)生，換位思考的人少。店面經理和店長成了救火隊員，到處滅火救火，疲憊不堪。“365”項目導入以后，項目老師與每一個員工溝通談心，積極輔助解決各類問題，“堅決消除負能量”是一劑良藥，經過一段時間的調理，大家相處的更加融洽了，團隊氛圍也更加和諧了。傳遞正能量的人多，主動負責人的同事多。比如，除閆彩麗和薛龍軍兩位隊長外，起了業(yè)績沖鋒的大旗楊揚主動扛成為銷冠，90后新生代張智青春活力爆棚并第一個完成搶任務目標，趙薇高麗莎“姐妹花”永不服輸的干勁等等，都被激發(fā)出來。感覺團隊的動力從以前的單機頭綠皮火車升級成了動車，發(fā)動機增加了，同頻同軌，為后續(xù)業(yè)績提速打下了基礎。

閩龍店團隊受訓后整隊宣誓

團隊執(zhí)行力得到強化

常言道：“業(yè)精于勤荒于嬉，行于成思毀于隨”。團隊的執(zhí)行力，關鍵在于監(jiān)督和堅持。有監(jiān)督才有執(zhí)行，有堅持才成習慣。“365”項目的晨會和夕會制度不僅注重形式，除了提升團隊氛圍和士氣外，更加注重實效。“銷售不是在某一天，銷售是在每一天”，不打雞血，不喝雞湯，日清日結，成為的目標承諾，夕會及時回饋核查，堅持成為習慣，明顯提升了團隊的執(zhí)行力。

門店銷售能力得到提升

瓷磚品牌很多，銷售瓷磚的人更多。唯美L&D陶瓷如何在眾多品牌中賣出“不一樣”和“中高端”，需要更加系統(tǒng)學習和培訓。“365”項目，從產品價值塑造和競品的區(qū)隔系統(tǒng)的了解自己、包裝自己，也了解競爭對手，“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，讓所有導購有話可講；重新梳理銷售流程，針對每一個細節(jié)，做出指導和規(guī)范，比如立崗攬客、破冰溝通、落座預算、逼單技巧、后續(xù)跟蹤等方面都有法可依；銷售工具改變銷售習慣，一份“需求預算單”，一個套腰包四件套，一個瓷磚原料展柜，改掉很多壞習慣，同時明顯的增強了銷售顧問的專業(yè)度，變得有技可施了。通過36天的集訓，商品房業(yè)務張玉柱已然是一位專業(yè)的品牌和產品講師了，銷售顧問王真針和王崇波專業(yè)度和成交率明顯增強。產品價值塑造、銷售流程的重塑及銷售工具的導入，讓銷售顧問，有話可講、有法可依、有技可施。

門店的客戶管理能力系統(tǒng)化

門店的業(yè)績產生于進店的客戶資源，長日常匯總表”“客戶分“365”項目提供“需求預算表”“店析表”三張表格可以有效的系統(tǒng)管理。客戶進店成本日益增加，如何最大化使用客戶資源并使業(yè)績最大化？厘清客戶，統(tǒng)一管理，深入跟蹤很關鍵。銷售顧問趙麗新，因為年紀較大，經常忘記給客戶電話，有了這些表格之后，她每天翻閱，店長也及時督促，服務能力和客戶成交率顯著提升。

目標管控有法可依

目標是烙在鐵板上的印記，過程是寫在沙灘上的記憶。目標確認以后，要做分解，不斷強化目標，定期進行復盤。“365”通過月計劃、周計劃、日計劃（每日目標承諾）系統(tǒng)管控目標，為確保目標的達成，定期組織團隊開復盤會議，有效的調整政策和銷售方法。明確的制定獎懲激勵，讓團隊戰(zhàn)斗力暴增。

三、北京“365”項目總結會

5月31日上午在北京遠東美居總部會議室，召開了北京唯美L&D陶瓷“365終端業(yè)績提升常青樹項目”總結會。

總結會上，張老師對項目總結：目標是有可能的，增長是有空間的，過程是核心價值。提出“二三四六”訓練口訣，并對后期“365”持續(xù)發(fā)展的安排。

在之后進行的北京“365”項目雙店圓滿落地表彰大會上，唯美L&D陶瓷總部喻總、北京遠東神華孫總、武總、劉總上臺發(fā)言，對“365”項目作出了充分肯定，并對“365”項目可持續(xù)發(fā)展提出了期望。

唯美L&D事業(yè)部業(yè)務北部總監(jiān)喻紅華先生致辭

唯美L&D事業(yè)部北京銷區(qū)負責人張創(chuàng)先生致辭

最后，總結會上所有人在常青樹上按下了指紋。從此,唯美L&D陶瓷365常青樹落地北京，生根發(fā)芽，枝繁葉茂，業(yè)績長青！